Na secção «Em destaque: Perguntas e respostas» de março, Roz Owens, Diretora Sénior de Recursos Humanos para a Europa, o Médio Oriente e África (EMEA), partilha como a mentalidade, o sentido de responsabilidade e a colaboração ajudam a Edged a formar e a reter equipas a nível global, com vista a criar infraestruturas de IA de última geração em grande escala.
Quando entrei para a Endeavour, vou ser sincero... não sabia bem no que me estava a meter. A região EMEA ainda era muito recente e a organização tinha aquela energia empreendedora e dinâmica que só se encontra realmente numa empresa em expansão.
O que me atraiu foi a ambição. Durante o processo de recrutamento, conversei longamente com alguns membros da equipa sénior sobre a Edged e a plataforma de centros de dados. Mas, assim que entrei para a empresa, percebi o quão mais vasto o ecossistema realmente é. A variedade de tecnologias em que a Endeavour está a investir para apoiar o panorama da IA, e o nível de convicção por trás delas, é verdadeiramente impressionante. A paixão do Jake [Carnemark] por identificar e fomentar tecnologias inovadoras é contagiante, e é inspirador fazer parte de algo que parece estar a contribuir para uma mudança real e global.
Ao longo do último ano, a minha visão da cultura também evoluiu. Sim, o ritmo é acelerado e as expectativas são elevadas, mas existe também um desejo e uma vontade genuínos de construir da forma correta. Juntamente com o resto da equipa de RH, passámos grande parte do último ano a lançar as bases para apoiar o crescimento que sabemos que está para vir. Continua a evoluir, o que faz parte da emoção, mas a estrutura está a fortalecer-se em sintonia com a ambição da empresa.
Para mim, o que conta mais é a mentalidade, e não o currículo. É óbvio que as competências técnicas são fundamentais na infraestrutura de IA, mas o que realmente distingue alguém aqui é a sua capacidade de lidar com a ambiguidade, o desejo de crescer e o ritmo de trabalho. Não somos um ambiente estático e já totalmente definido — estamos constantemente a construir enquanto entregamos resultados. Isso exige resiliência, curiosidade e vontade de moldar as coisas, e não apenas de operar dentro delas.
Por isso, procuramos pessoas capazes de lidar com a complexidade atual, mas que também se sintam genuinamente motivadas pelo que está por vir. Este setor está a evoluir rapidamente, e as pessoas que prosperam na Endeavour são aquelas que abraçam essa mudança, em vez de lhe resistirem.
Também acho que a energia é mais importante do que, por vezes, reconhecemos. Quando penso no meu próprio processo de recrutamento, há 18 meses, lembro-me de sair de cada conversa entusiasmado com o que estava a ser construído e com a dimensão da oportunidade que se avizinhava. Esse entusiasmo era contagiante e continua a ser!
Nem toda a gente está preparada para dar esse salto para algo que está a crescer tão rapidamente, e isso é perfeitamente compreensível. Mas, para aqueles que estão, a oportunidade de ajudar a moldar o futuro da infraestrutura de IA, em vez de simplesmente participar nela, é bastante especial.
Não sou grande fã da expressão «adequação à cultura», porque pode facilmente tornar-se um eufemismo para uniformidade. Na Endeavour, sinto que se trata muito mais de «contribuição para a cultura». Acredita naquilo que estamos a construir? Assume a responsabilidade? Está preparado para avançar com rapidez e determinação?
Recentemente, renovámos os valores da nossa empresa, e esse processo foi ponderado e deliberado. Os valores não foram criados do nada; foram concebidos para refletir quem já somos e quem queremos vir a ser à medida que crescemos. «Conexão», «Propósito» e «Nós fazemos acontecer» não são apenas palavras num site; penso que captam na perfeição o equilíbrio entre união, ambição e ação que define esta empresa.
O segredo está em alinhar-se a esses princípios, ao mesmo tempo que se procuram ativamente diferentes perspetivas. As melhores equipas neste contexto são diversificadas em termos de origens, localização geográfica e formas de pensar, mas estão também unidas por um objetivo comum. Valores sólidos criam coesão. A diversidade gera inovação. Precisamos de ambos.
A responsabilidade é o fator decisivo! As pessoas que têm sucesso na Endeavour não ficam à espera de instruções perfeitas ou de caminhos bem definidos. Dão um passo em frente, resolvem problemas e assumem a responsabilidade pelos resultados, não apenas pelas tarefas. Essa mentalidade reflete verdadeiramente o nosso valor «We Get it Done»: ambição aliada à ação.
O pragmatismo é outro fator diferenciador. Operamos num ambiente em rápida evolução e tecnicamente complexo, onde nem todas as variáveis são conhecidas. A capacidade de tomar decisões acertadas com informações incompletas e manter o ritmo é inestimável.
E, por fim, a conexão. As pessoas que prosperam aqui não trabalham isoladamente. Construem relações entre equipas, disciplinas e regiões geográficas, compreendendo que a implementação de infraestruturas integradas em grande escala é um esforço coletivo. É esse espírito de colaboração que transforma a experiência individual em impacto real.
Quando se combinam sentido de pertença, pragmatismo e conexão, é comum ver as pessoas a prosperarem genuinamente na Endeavour.
A expansão pode criar silos de forma involuntária, pelo que a conexão tem de ser intencional. Para mim, tudo começa com clareza: objetivos empresariais bem definidos, prioridades departamentais alinhadas e objetivos individuais visíveis. Quando as pessoas conseguem ver como o seu trabalho se insere no panorama geral, a colaboração torna-se muito mais natural. No ano passado, dedicámos uma quantidade significativa de tempo a pesquisar e a implementar o Lattice para proporcionar essa visibilidade em toda a organização. Não foi apenas uma decisão de sistemas; foi uma decisão cultural. E ter esse apoio do Jake, ao mais alto nível, para investir numa plataforma como essa fez uma diferença real.
A nível pessoal, não tinha a certeza de como me iria adaptar ao teletrabalho, pois sou uma pessoa muito sociável. Mas, na verdade, isso ampliou o meu alcance. Estou em contacto diariamente com colegas de toda a região EMEA e dos EUA, e essas relações transatlânticas provavelmente não se teriam estabelecido numa estrutura de escritório tradicional.
Ao mesmo tempo, reconhecemos que o contacto pessoal continua a ser importante. Mesmo sendo uma equipa que trabalha à distância, há um investimento real em reunir as pessoas ao longo do ano. Esse equilíbrio entre o alinhamento estruturado, a colaboração global diária e os momentos presenciais intencionais ajuda-nos a crescer sem perder a coesão.
Como estamos a crescer rapidamente, as oportunidades podem surgir de forma repentina e, muitas vezes, de maneiras inesperadas. Investimos fortemente na definição de objetivos mais claros, no feedback estruturado e em ferramentas de avaliação de desempenho para ajudar as pessoas a verem a sua trajetória, e não apenas a sua função atual. O desenvolvimento não deve ser acidental; deve parecer intencional.
Estamos também a encarar o desenvolvimento de uma forma mais abrangente. Impulsionado pela convicção do Jake de que é importante investir na próxima geração, o nosso programa de estágios foi concebido para ser verdadeiramente prático. Os estagiários não se limitam a observar, mas contribuem para projetos reais nas áreas dos dados, da energia e da tecnologia, ganhando experiência com os desafios reais da construção de infraestruturas sustentáveis em grande escala.
Além disso, iniciativas como a Endeavour Women in Tech centram-se na promoção da liderança, da orientação e da defesa dos direitos, garantindo que as mulheres em toda a empresa não só estejam representadas, mas também recebam apoio para crescer e liderar.
O que mantém as pessoas motivadas a longo prazo é o impacto que causam. Quando se percebe que o que se está a construir hoje irá moldar a empresa de amanhã, isso gera um impulso. Há uma sensação real de que se está a contribuir para algo que ainda está a ser escrito.
Para mim, a retenção não tem a ver com benefícios, mas sim com progressão, sentido de propósito e a sensação de que o nosso crescimento é levado a sério.
A concorrência por talentos técnicos é intensa, especialmente em funções relacionadas com centros de dados e inteligência artificial. O mercado é sofisticado e os melhores candidatos são exigentes.
O salário continua a ser importante, claro, mas raramente é, por si só, o fator decisivo. As pessoas procuram um sentido, flexibilidade e clareza quanto ao seu desenvolvimento profissional. Querem compreender não só o que irão fazer, mas também por que razão isso é importante e como isso as posiciona para o futuro do setor.
O nosso modelo ágil, em grande parte remoto, constitui também uma vantagem significativa. Permite-nos aceder a talentos em várias regiões geográficas e dá aos indivíduos autonomia para organizarem o seu trabalho. Para muitos profissionais técnicos seniores, esse ambiente baseado na confiança é extremamente atraente.
Mas, para além da flexibilidade, é o conteúdo do que estamos a construir que causa impacto. Não estamos a utilizar a IA apenas como uma palavra da moda; estamos a desenvolver a infraestrutura que a torna possível em grande escala, e a fazê-lo com uma forte perspetiva de sustentabilidade. Os candidatos questionam-se cada vez mais sobre o impacto a longo prazo, a responsabilidade ambiental e o ecossistema em geral. A capacidade de falar com credibilidade sobre infraestruturas regenerativas e tecnologia integrada confere-nos uma vantagem significativa.
Também acho que há algo de atraente em ingressar na empresa nesta fase. Não somos uma máquina pronta, somos uma plataforma em construção. Para a pessoa certa, a oportunidade de influenciar a direção, os padrões e os resultados é muito mais motivadora do que entrar numa estrutura já estabelecida.
Os nossos valores não podem limitar-se a constar numa apresentação ou no nosso site, e certamente não podem surgir apenas uma vez por ano numa reunião aberta a todos.
Para nós, trata-se de um processo contínuo. Já integramos os nossos valores no mais recente ciclo de avaliação de desempenho, no qual os colaboradores foram avaliados não só pelo que realizaram, mas também pela forma como o fizeram. Essa perspetiva comportamental é importante — a nossa esperança é que ela reforce aos nossos colaboradores a ideia de que os resultados e os valores andam de mãos dadas.
Também lançámos uma campanha chamada «Sextas-feiras de Feedback», incentivando os colegas a reconhecer publicamente os seus pares que se tinham destacado na aplicação dos nossos valores. Esse tipo de reconhecimento entre pares dá vida às palavras de uma forma muito mais poderosa do que qualquer política jamais poderia fazer.
Já terminámos? De modo algum. Estamos atualmente a rever e a reforçar os nossos processos de integração para garantir que os nossos valores estejam ainda mais em destaque desde o primeiro dia. As entrevistas são outra área que podemos continuar a formalizar ainda mais, e isso faz parte do nosso percurso à medida que crescemos.
Para mim, manter os valores vivos tem a ver com repetição e reforço. Quando estes valores surgem de forma consistente nas conversas sobre desempenho, no reconhecimento, nas mensagens da liderança e na tomada de decisões do dia-a-dia, passam de meras declarações genéricas a verdadeiros padrões de referência.
A região EMEA é maravilhosamente complexa e isso é parte do que a torna interessante. Cada país tem o seu próprio quadro regulamentar, as suas expectativas laborais e as suas normas culturais. Não é possível aplicar um modelo de RH único para todos, especialmente no que diz respeito à legislação laboral, aos benefícios ou às formas de trabalho. Tentar padronizar tudo seria arriscado e ineficaz.
Para mim, o segredo está em distinguir o que deve ser definido localmente do que deve ser consistente.
A conformidade, as estruturas contratuais e certos benefícios têm de refletir as realidades locais. Isso é inegociável. Mas as expectativas em relação ao desempenho, ao sentido de pertença, à colaboração e às oportunidades devem ser consistentes independentemente do local onde se esteja — seja em Espanha, no Reino Unido ou noutro ponto da região.
Tenho a sorte de ter uma superior que compreende verdadeiramente esse equilíbrio. Ela respeita a importância da experiência local e dá-me flexibilidade para me adaptar sempre que necessário, mas é também uma parceira brilhante quando se trata de definir iniciativas que exigem um alinhamento global. Essa combinação de confiança e colaboração permite preservar as nuances locais sem perder a coesão.
Em última análise, trata-se de respeitar o contexto sem fragmentar a cultura. Uma identidade global forte dá-nos orientação; uma localização bem pensada faz com que isso funcione na prática.
Fora do trabalho, o meu mundo gira em torno da vida familiar, que é agitada, barulhenta e, por vezes, caótica da melhor maneira possível. Agora que tenho filhos mais velhos, parece que passo bastante tempo a fazer de motorista a tempo parcial, a coordenar vidas sociais que são muito mais ativas do que a minha!
Esse equilíbrio mantém-me com os pés no chão. É uma lembrança constante de que, por trás de cada perfil de colaborador, há uma pessoa real com uma vida plena, responsabilidades e ambições para além do trabalho. Acho que essa perspetiva molda genuinamente a forma como encaro os Recursos Humanos.
Também faço parte de um coro de rock, o que é provavelmente o oposto de ficar sentada em silêncio atrás de um computador portátil. Cantar (com entusiasmo, mesmo que nem sempre seja perfeito!) é uma forma fantástica de recarregar baterias. É uma atividade colaborativa, energizante e que nos lembra que a autoconfiança cresce quando estamos dispostos a usar a nossa voz — mesmo que seja um pouco fora da nossa zona de conforto.
A flexibilidade da Endeavour torna tudo isso possível. O ambiente remoto, baseado na confiança, permite-me manter uma postura totalmente profissional, sem deixar de estar presente a nível pessoal. Para mim, isso não é apenas uma vantagem, é o que torna o desempenho a longo prazo sustentável e uma das principais razões pelas quais este último ano na Endeavour foi, sem dúvida, um dos anos de trabalho mais gratificantes da minha carreira até à data. Espero que haja muitos mais por vir!
Há um velho ditado que diz: «Por trás de cada grande homem, há uma grande mulher». Mas eu diria mesmo que as mulheres não precisam de ficar atrás de ninguém. Devemos estar à mesa, a tomar decisões ao lado dos homens.
Passei mais de 20 anos no setor tecnológico — primeiro nas telecomunicações e agora nas infraestruturas digitais — e eu própria não tenho formação técnica. Essa é provavelmente a primeira coisa que diria a qualquer mulher que esteja a pensar entrar no setor tecnológico: não penses que precisas de cumprir todos os requisitos técnicos para teres o teu lugar neste meio.
A tecnologia é um ecossistema. Precisa de engenheiros, mas também de pensadores estratégicos, gestores operacionais, líderes comerciais, comunicadores e especialistas em recursos humanos. Se és curioso, flexível e estás disposto a aprender, há certamente lugar para ti.
Eu diria também para não esperar até ter total confiança. Pela minha experiência, o crescimento surge muitas vezes quando se aproveita as oportunidades um pouco antes de nos sentirmos completamente prontos. Algumas das decisões mais gratificantes da minha carreira resultaram de ter assumido funções que me exigiram dar o meu melhor. Em áreas em rápida evolução, como a IA e as infraestruturas, aprender na prática é frequentemente uma parte importante do trabalho.
E, por fim, procure ambientes que valorizem genuinamente a contribuição em detrimento do ego. A organização certa não se limitará a «permitir» que as mulheres tenham sucesso; criará ativamente espaço para que elas liderem, influenciem e definam o rumo a seguir. Sinto-me extremamente orgulhosa por apoiar e incentivar as mulheres em todo o nosso setor — seja através de iniciativas como a «Women in Tech» da Endeavour, seja através do apoio e do patrocínio no dia a dia.
A tecnologia está a moldar o futuro a um ritmo extraordinário. Não há razão para que as mulheres não contribuam também para moldá-lo.
